收到假货是假货吗

嵊州市律师网 2025-04-16
收到假货需鉴别,若属实则商家需担责。依据《消费者权益保护法》,商家售假需按消费者要求增加赔偿,可能为商品价款三倍或固定金额。不及时处理,消费者将失去法律保护,无法索赔,助长售假行为。
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遇假货可投诉或协商。先与商家沟通,要求退换或赔偿;若无果,可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择方式需考虑证据充分性及自身诉求。
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收到假货需维权。操作如下:1. 保留证据,如购物凭证、商品照片等;2. 与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 若协商无果,向消费者协会投诉或向法院起诉;4. 关注处理进展,及时补充证据。
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