闲鱼上买家退款成功但货已到,该如何应对?

嵊州市律师网 2025-04-27
买家退款成功货却已到,应依法处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权七日内无理由退货。若不及时处理,可能导致买家投诉、平台介入,影响店铺信誉。
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常见处理方式为协商或依法处理。可先与买家协商退回货物或补偿,协商不成则依据《消费者权益保护法》处理,确保合法合规。
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应与买家沟通。首先尝试联系买家,说明情况,协商退回;若买家拒绝,可提出补偿方案;仍不解决,则依据《消法》通过平台或法律途径处理,保留证据,确保权益。

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